Glosario Telecom

Los términos esenciales del VoIP mayorista

ASR, ACD, CPS, CLI, DID, LNP, STIR/SHAKEN… Todos los términos explicados de forma simple.

ASR Answer Seizure Ratio

Ratio de llamadas respondidas sobre el total de llamadas intentadas. Indicador clave de calidad de terminación.

ACD Average Call Duration

Duración media de las llamadas en segundos. Indicador de calidad del tráfico.

CLI Calling Line Identification

Número del llamante transmitido durante una llamada. Un CLI válido y fiable es esencial para las llamadas profesionales.

CPS Calls Per Second

Número de llamadas simultáneas que se pueden establecer por segundo en un trunk SIP.

DID / SDA Direct Inward Dialing / Direct Dialing Allocation

Número de teléfono geolocalizado que permite encaminar llamadas directamente a una extensión o servicio.

BYOC Bring Your Own Carrier

Modelo que permite al cliente reemplazar el carrier de una plataforma (Twilio, Vonage…) por su propio proveedor SIP mayorista.

PAI P-Asserted-Identity

Header SIP que permite transmitir la identidad validada del llamante. Usado para presentación de número y cumplimiento.

SLA Service Level Agreement

Contrato que define los compromisos de calidad de servicio: uptime, tiempo de respuesta soporte, tiempo de conmutación.

STIR/SHAKEN Secure Telephone Identity Revisited / Signature-based Handling of Asserted information using toKENs

Estándares de seguridad telefónica americanos (adaptados en Europa) para autenticar el origen de las llamadas y reducir el spoofing.

LNP Local Number Portability

Proceso que permite a un abonado conservar su número de teléfono al cambiar de operador.

SRTP Secure Real-time Transport Protocol

Extensión del protocolo RTP que añade cifrado, autenticación e integridad a los flujos de medios de las llamadas VoIP.

CDR Call Detail Record

Registro detallado de una llamada: números llamante/llamado, duración, costo, estado, codec. Base de la facturación SIP.

Capítulo 05 · Comenzar

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